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お問い合わせ・ご要望など、お気軽にご相談下さい。

引き出物屋.comでは、お客様との繋がりを大切にしております。一人一人のお客様に担当者が着く事で、最後まできめ細かな対応をさせて頂きます。商品に関するご質問、ご不明な点などお気軽にご相談下さい。

迷子メールについて

当店では、無料デザイン依頼やお問い合わせへの返答は基本的に2営業日以内に送信いたしております。

ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし2日以内に当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

1、メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。

2、迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)は、迷惑メールフォルダのほうも確認してください。

3、プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。

特にこれ↑が原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご一読下さい。

4、お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。


Yahooメールをご利用のお客様へ

ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。

この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当方からのメールが「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

迷惑メールフィルタ設定の解除方法

1、Yahooメールにログインします。
2、Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3、「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
4、「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。
5、画面左上の「保存」ボタンをクリックします。

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

参考サイト http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/browser/browser-04.html